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FAQ

Wir freuen uns immer,
von dir zu hören!

Vielleicht ist deine Frage in unseren umfangreichen FAQ aber auch schon beantwortet.

Montage

Häufig gestellte Fragen
zur Montage unserer Produkte

Grundsätzlich sind unsere Träger an allen Fahrrädern ohne gefedertes Hinterrad anbaubar, die am Ausfallende über der Hinterradachse auf jeder Seite eine Bohrung/Öse mit oder ohne Gewinde von 5 oder 6 mm aufweisen. Es sollten ebenso Gewindeösen oben an den Sitzstreben vorhanden sein (siehe Frage 3).

Die genauen Maße unserer Träger findest du in der „technischen Zeichnung“ direkt auf der Seite der Produktbeschreibung hier auf unserer Homepage. Diese Angaben geben Rückschlüsse auf die baulichen Voraussetzungen der Rahmen. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere bitte deinen Fachhändler vor Ort.

Voraussetzung für die Montage eines Gepäckträgers an einem E-Bike ist die grundsätzliche Freigabe des Herstellers für das Rad selbst und den Gepäckträger. Im Zweifelsfall frage bitte deinen Fachhändler.

Nicht in jedem Fall, da wir neben unserem Standardsortiment eine Vielzahl an Sondermodellen fertigen. Diese sind speziell an das jeweilige Rad angepasst und weichen ggf. in ihren Maßen und Montagevoraussetzungen von unseren Standard-Trägern ab. Der Austausch eines solchen Trägers ist daher wie eine Neumontage zu behandeln (siehe Frage 1).

Hat dein Rad oben an den Sitzstreben keine Ösen, kannst du unsere Träger mit Hilfe des Schellenadaptersets (je nach Durchmesser der Sitzstrebe Art.-Nr.: 71614 - 71624) montieren.

Ggf. bieten sich auch die IMM-Versionen (IMM=Integrated Mudguard Mounting) einiger unserer Gepäckträger an. Diese werden mit Hilfe einer Schiene, die unterhalb des Schutzbleches verläuft, an der Sitzstrebenbrücke montiert. Für die untere Befestigung sind Gewindeösen zwingend notwendig.

1. Die Einbaubreite an der unteren Position (Außenmaß der Ausfallenden).
2. Die Höhe von der unteren Position bis über den Reifen, bzw. das Schutzblech.
3. Die Breite des Reifens bzw. des Schutzblechs.

Die Streben dürfen bis zu einem Winkel von 45° gebogen werden. Es ist wichtig, dass die Biegung mindestens 20 mm von dem flachgedrückten Strebenende entfernt liegt. Am einfachsten lassen sich die Streben in einem Schraubstock biegen. Lege dabei aber unbedingt ein Stück Leder, Holz o. Ä. unter, damit die Streben nicht verkratzen. Das freie Ende kann dann mit Hilfe eines Rohres an der gewünschten Stelle gebogen werden.

TIPP: Handelt es sich um einen Gepäckträger mit 2 Befestigungsstreben, sollten beide Streben parallel gebogen werden, um auch wirklich die gleiche Biegung zu erzeugen.

Ja, das geht ohne Probleme. Nimm hierfür einfach eine scharfe Metallsäge und kürze die Rundstreben an der gewünschten Stelle (mit 1 cm Überstand). Wir empfehlen die Sägestelle anschließend zu entgraten, mit schwarzer Farbe zu versiegeln und die mitgelieferten Strebenendkappen (Art. 71008) zu montieren.

Ja, dafür eignen sich racktime CLIPIT (Art. 08010) / CLIPIT 2.0 (Art. 098010-001), die an der Sattelstütze befestigt werden.

Optionale Seitenstützen (Art. 08019) machen auch den Transport von seitlich angehängten Taschen möglich.

racktime CLIPIT (Art. 08010) / CLIPIT 2.0 (Art. 098010-001) sind nicht für Montage an Carbon-Sattelstützen zugelassen!

Für Fahrräder mit Scheibenbremsen werden grundsätzlich keine speziellen Gepäckträger benötigt. Es gibt aber Fahrräder, an denen die Position der Bremssättel eine einfache Montage nicht zulässt. In solchen Fällen findet sich meist eine Möglichkeit unter Verwendung von Distanzhülsen. Bitte lass dich diesbezüglich von deinem Fachhändler beraten.

Auf der Montageanleitung zu unseren Produkten findest du alle Einzelteile mit Artikelnummern. Sollte eines dieser Teile mal abhandengekommen sein, kann dein Fachhändler fast jedes dieser Teile für dich bei uns einzeln bzw. im Set nachbestellen.

Nein.

Die Befestigung eines Kindersitzes auf einem racktime-Gepäckträger ist verboten!

Unsere Gepäckträger sind zwar gegen Biegung und andere im Fahrbetrieb auftretende Belastungen sehr widerstandsfähig. Wenn jedoch Anbauteile (wie z. B. Kindersitze) mittels Quetschklemmung befestigt werden, kann das zu Brüchen am Träger führen, weil racktime-Gepäckträger aus dünnwandigem Rohr bestehen. Solche Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Bitte beachte also unbedingt: Ein Kindersitz, der mittels Quetschverbindung auf unseren Gepäckträgern befestigt wird, wie auch das Mitnehmen von Personen auf dem Gepäckträger gefährdet nicht nur deinen Garantieanspruch, sondern insbesondere Leib und Leben des Kindes oder der mitfahrenden Person!

Die internationale Prüfnorm für Fahrradgepäckträger, ISO11243, definiert Gepäckträger mit einer zulässigen Beladung von 27 kg und mehr automatisch als geeignet für die Befestigung eines Kindersitzes. Aus diesem Grund geben wir für racktime-Gepäckträger maximal eine Belastbarkeit von 25 kg an, selbst wenn ein Träger technisch für höhere Beladungen geeignet wäre.

Aus Sicherheitsgründen bieten wir auch keinen Kindersitz-Adapter für das racktime-SNAPIT-/SNAPIT 2.0-System an.
Zubehör

Häufig gestellte Fragen
zu unserem Zubehör

Miss den Rohrdurchmesser deiner Ladeplattform und das Innenmaß wie im Bild beschrieben. Mit diesen Maßen findest du die geeignete Federklappe.
Ermittlung Federklappe
a: Plattform-Innenmaß
Ø: Rohrdurchmesser Ladeplattform

Ja! Die Bauhöhe des SNAPIT- bzw. SNAPIT 2.0-Systems erlaubt das Verbleiben einer installierten Federklappe bei gleichzeitiger Nutzung eines Korbes oder einer Tasche auf dem Träger.

Ja! Mit unserem SNAPIT 2.0 CONNECT (ART. 37001) kann das SNAPIT 2.0-Zubehör auch auf Gepäckträgern anderer Hersteller genutzt werden. Die Anforderungen an den vorhandenen Gepäckträger: Rundrohre 8-18 mm, Plattformbreite 60-150 mm.

Ja! Die SNAPIT-/SNAPIT 2.0-Adapter lassen sich unter beinahe jeden Behälter schrauben - eine ausreichend stabile Bodenplatte vorausgesetzt! So kannst du z.B. eine bereits vorhandene und geeignete Kiste auf deinem racktime-Träger nutzen. Es ist jedoch immer das maximal zulässige Zuladungsgewicht des Adapters zu beachten.

Wenn ein Fahrrad mit montiertem Korb umfällt, können große Hebelkräfte auf die Befestigung wirken. Darum ist es besser, wenn die kleineren Kunststoffteile brechen, als dass der Gepäckträger beschädigt wird. Alle Einzelteile des SNAPIT-Adapters kannst du bei deinem Fachhändler nachbestellen.

Nein! Bitte schaue nach, ob dein racktime-Träger das SNAPIT- oder das SNAPIT 2.0-System hat. Danach kannst du dir den passenden Korb oder die passende Tasche aussuchen, denn fast jeder racktime-Korb und fast jede racktime-Tasche, die für den Transport auf der Ladefläche des Trägers geeignet sind, kommt serienmäßig mit vorinstalliertem SNAPIT- oder SNAPIT 2.0-Adapter.

Wir haben ein paar Produkte, wie zum Beispiel BOOTBAG oder BASKIT EDGE, die auch ohne Adapter erhältlich sind, diese sind aber immer mit “w/o Adapter” gekennzeichnet.

racktime-Taschen, die zum seitlichen Einhängen an den Gepäckträger geeignet sind, haben das racktime-Hakensystem vorinstalliert. Solche Taschen kannst du auch an anderen Gepäckträgern nutzen.

Die meisten Seitentaschen haben Hakensysteme, die - oben an der Ladefläche eingehängt - mit dem SNAPIT-/SNAPIT 2.0-Adapter kollidieren würden. In unserem Sortiment findest du Touren-Träger, die eine zweite, tiefere Reling zum Einhängen von Taschen bieten. Damit genießt du nicht nur ein besseres Fahrverhalten (da der Gewichtsschwerpunkt der Taschen tiefer liegt), sondern kannst auch Taschen und Korb gleichzeitig nutzen.

Ja! Mit unserem STECKACHSENADAPTER (ART. 71700) lassen sich unsere Gepäckträger auch an Fahrrädern ohne Aufnahmen am Ausfallende montieren.

Sollte der Gepäckträger nicht hoch genug aufbauen, können unsere Fußverlängerungssets (ART. 70024, 71500 und 71600) Abhilfe schaffen.

Ja. Bitte beachte die verschiedenen Ausführungen, schmal/breit sowie mit/ohne Standlicht. „AC“ oder „DC“ ist jeweils auf der Unterseite der Lichteinheit eingeprägt.

Lichteinheiten:
Art. 13601, breit (124 mm), mit Standlicht, Dynamobetrieb (AC) (Wechselstrom)
Art. 13614, schmal (94 mm), mit Standlicht, Dynamobetrieb (AC)
Art. 13622, breit (124 mm), ohne Standlicht, E-Bike Akkubetrieb (DC)
Art. 13635, schmal (94 mm), ohne Standlicht, E-Bike Akkubetrieb (DC)

Verbindungszapfen:
Art. 13508, Zapfen links
Art. 13509, Zapfen rechts

Da die meisten Fachhändler racktime-Zubehör nicht direkt, sondern über Großhändler erhalten, besitzen wir leider keinen Händlernachweis. Es sollte jedoch in den allermeisten Fällen problemlos möglich sein, dass dein Fachhändler dir dein Wunschzubehör schnell bestellen kann.

Ja! Es gibt Möglichkeiten ein Schloss nachzurüsten. Beim SNAPIT-Adapter wird das SECUREIT-Einsteckschloss (ART. 17009) benötigt. Wird SNAPIT  2.0-Zubehör verwendet, lässt sich der vorhandene Adapter gegen eine Variante mit integriertem Schloss austauschen (ART. 27021 oder 27022). Alternativ kann der stationäre Fachhandel das Schloss zum SNAPIT 2.0-Adapter separat bei uns bestellen (ART. 31112).

Die Schlossvarianten SNAPIT und SNAPIT 2.0 sind untereinander nicht kompatibel.
Schutz & Pflege

Häufig gestellte Fragen
zu Schutz & Pflege unserer Produkte

Die Befestigungsteile von Fahrradtaschen bestehen üblicherweise aus glasfaserverstärktem Kunststoff, der in Bewegung wie Schleifpapier wirkt. Wenn sich zwischen diesen Kunststoffteilen und dem Gepäckträger kein Schutz befindet, kommt es unweigerlich zu erheblichem Abrieb.

Da es, trotz Verwendung einer hoch widerstandsfähigen Pulverbeschichtung beim Fahren zu Abrieb kommen kann (siehe auch Antwort 1 zu Schutz und Pflege), empfehlen wir, den Gepäckträger mit unserem Abriebschutzset (Art. 79006) oder Schutzfolien-Set (Art. 79005) zu schützen.

Achte außerdem immer darauf, dass die Taschen straff sitzen. Der Innendurchmesser der Taschenhaken muss (ggf. mit Adapterstücken, die der Tasche beiliegen sollten) an den Rohrdurchmesser unserer Träger angepasst werden. Auch der untere Haken sollte möglichst fest am Rohr anliegen.

Sollte es bereits zu blank gescheuerten Stellen gekommen sein, schleife diese einfach mit feinem Schmirgelpapier, soweit nötig, an und lackiere anschließend die Stelle mit einem handelsüblichen Lackstift (aus dem Autozubehör; schwarz: RAL 9005 matt / silber: RAL 9006 matt).

Beachte bitte, dass blank geriebene Stellen kein Grund für eine Reklamation sind.

Viele racktime-Fahrradkörbe bestehen aus einem dünnen Stahldraht mit einer flexiblen Kunststoff-Ummantelung. Wird im Gebrauch die Beschichtung beschädigt, bildet sich unweigerlich Rost. Mit z.B. Lackspray oder Sprühwachs kann man das Fortschreiten des Rosts unterbinden.
Vertrieb

Häufig gestellte Fragen
zu unserem Vertrieb

Nein. Wir bieten keinen Direktvertrieb für Privatkunden an.

Außerhalb Deutschlands kontaktiere bitte unsere internationalen Vertriebspartner. Diese findest du im Bereich "Vertrieb weltweit" hier auf der Website.

In diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich um ein Sondermodell. Diese Modelle können nur über den Hersteller des Rades direkt bezogen werden.

Mit Kaufbeleg gewähren wir dir auf alle unsere Systemträger, BOOTBAG und BASKIT EDGE 10 Jahre Garantie. Für alle anderen racktime-Taschen, -Körbe und Integrationsrücklichter beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Kaufdatum.

Im Falle einer Beanstandung wende dich bitte immer an den Händler, bei dem du unser Produkt erworben hast. Er kümmert sich um die Reklamationsabwicklung und wird sich für dich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Nutze unsere Händlersuche, um schnell und einfach einen Händler in deiner Nähe zu finden. Die gelisteten Händler führen eine besonders große Auswahl an racktime-Taschen. Bitte beachte, dass auch jeder nicht aufgeführte Händler racktime-Taschen im Programm haben kann oder diese auf Wunsch für dich bestellen kann.
YouTube-Videos

Montage- und Infovideos

Manchmal helfen Ton und Bild besser als Text und Zeichnung...

FAST RELEASE ADAPTER

In diesem Video wird unser FAST RELEASE ADAPTER vorgestellt.

AGNETHA

In diesem Video wird unsere AGNETHA vorgestellt.

SNAPIT 2.0 CONNECT

In diesem Video wird unser SNAPIT 2.0 CONNECT vorgestellt.

BASKIT EDGE

In diesem Video wird unser BASKIT EDGE-Korb vorgestellt.

FRONTIT

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Lowrider-Träger FRONTIT montieren können!

MICRO RACK

In diesem Video stellen wir Ihnen unseren Systemträger MICRO RACK vor. Und zeigen wie die Montage einfach gelingt.

SNAPIT 2.0 (GER, ANIMATION)

Vorstellung des SNAPIT 2.0-Systems

SNAPIT 2.0 (ENG, ANIMATION)

Introduction of SNAPIT 2.0

SNAPIT 2.0 (Showreel)

In diesem Video erklären wir Ihnen Schritt für Schritt die Vorzüge unserer SNAPIT 2.0-Systemträger sowie der Adapter.

YouTube-Videos

Videoreihe: Die richtige Wahl

Gepäckträger, Taschen, Zubehör... Ist doch alles gleich, nur die Marke ist anders, oder?

Selbstverständlich nicht! Bei racktime handelt es sich in den meisten Fällen um Systemzubehör. Das bedeutet, dass nicht nur der Gepäckträger absolut durchdacht ist, sondern auch das Zubehör perfekt darauf abgestimmt und werkzeuglos montierbar ist. Dafür sorgen unsere beliebten SNAPIT bzw. SNAPIT 2.0-Produkte. Die Reise von der Auswahl des richtigen Trägers bis hin zum perfekten Zubehör zeigt Manuel in unserer kleinen Videoreihe:

Das große Gepäckträger 1x1

In diesem Video zeigt Manuel einmal ganz allgemein gesprochen die wichtigen Unterschiede von Gepäckträgern. Was ist der Unterschied zwischen tubus und racktime? Welche Materialien gibt es? Die Antworten gibt es hier!

Was ist ein Systemgepäckträger?

Weiter geht es mit der Definition eines Systemgepäckträgers. In diesem Bereich sind wir Weltmarktführer und zeigen hier die Vorzüge des SNAPIT bzw. SNAPIT 2.0-Systems.

Was ist gutes Systemzubehör?

Der racktime-Träger ist da, aber wie kann er in vollem Funktionsumfang genutzt werden? Manuel stellt das passende Systemzubehör vor.

Die passende Fahrradtasche

Trunkbag? Seitentasche? Doppeltasche? Wir helfen, die optimale Tasche aus unserem Sortiment zu finden und geben einen Einblick in die Unterschiede der verschiedenen Taschenvarianten.

Der passende Fahrradkorb

Fahrradkörbe gibt es in den unterschiedlichsten Materialien und Größen. Dazu gibt es hier einen kurzen Überblick.

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